Courrier de réclamation [Votre nom] [Votre adresse] [Code postal - Ville] [Votre numéro de téléphone] [Votre adresse email] À l'attention de [Nom du garage/responsable] [Nom du garage] [Adresse du garage] [Code postal - Ville] Objet : Demande de reprise et remboursement total du véhicule immatriculé [numéro d'immatriculation] – Vices cachés Madame, Monsieur, Je vous adresse ce courrier en raison des vices cachés importants découverts sur le véhicule d'occasion que j'ai acheté auprès de votre établissement le [date d'achat] Peu après l'achat, le comportement routier anormal du véhicule m'a amené à faire réaliser un contrôle technique approfondi. Ce dernier a révélé de nombreux défauts majeurs non mentionnés lors de la vente et absents du contrôle technique fourni à la vente. De surcroît, une expertise visuelle a confirmé la présence de chocs importants à l'avant et à l'arrière, témoignant d'un ou plusieurs accidents antérieurs non déclarés. En vertu du Code de la consommation français (articles L. 211-1 et suivants) et de la garantie légale de conformité, le vendeur est tenu de livrer un bien conforme à la description convenue. Vous aviez également l'obligation d'informer explicitement l'acheteur de tout défaut connu ou prévisible, notamment des antécédents d'accident. L'absence de transparence sur : Les défauts structurels et mécaniques majeurs Les antécédents d'accidents et les réparations effectuées constituent une violation claire de vos obligations légales. Face à cette situation, je vous demande formellement : La reprise intégrale du véhicule dans son état actuel Le remboursement complet du prix d'achat ([montant payé] €) Le remboursement des frais de contrôle technique engagés ([montant des frais] €) Le remboursement de tous les frais liés à cette affaire. Je vous demande de me confirmer votre accord à cette reprise dans un délai de 10 jours calendaires à compter de la réception de ce courrier. Passé ce délai, je serai contraint de saisir les autorités compétentes (Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes – DGCCRF) et d'engager des poursuites judiciaires aux frais de votre établissement. Je reste à votre disposition pour discuter d'une résolution amiable rapide de ce dossier. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Votre signature] [Votre nom dactylographié]